Esta Política de Privacidade descreve como o Condomínios do Litoral (“nós”, “nosso” ou “Controlador”) trata dados pessoais no site condominiosdolitoral.com e em formulários, pop-ups e canais de contato vinculados a este site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar o site, preencher formulários ou entrar em contato por WhatsApp a partir de nossos links, você declara ter lido e compreendido esta Política.
1. Quem é o controlador dos dados
Nome comercial: Condomínios do Litoral
CRECI: RS 65.719
Site: https://condominiosdolitoral.com/
WhatsApp comercial:
+55 51 99144-7743
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, utilize o WhatsApp acima ou o formulário de contato do site, mencionando o assunto “Privacidade / LGPD”.
Se necessário, podemos complementar esta seção com razão social, CNPJ e e-mail do encarregado (DPO), assim que formalizados.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação e contato fornecidos por você: nome, número de WhatsApp/telefone, e-mail (quando informado), interesse em empreendimento(s) e mensagens enviadas nos formulários ou no WhatsApp.
- Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, identificadores de cookies/pixels e informações aproximadas de localização derivadas do IP, quando aplicável.
- Dados de campanhas e origem de tráfego: parâmetros de URL (por exemplo UTM), identificadores de cliques em anúncios (quando presentes) e eventos de interação no site (como cliques em WhatsApp e envio de formulário).
Não solicitamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria etc.) nos formulários deste site. Pedimos que você não envie esse tipo de informação espontaneamente nos campos de mensagem.
3. Como coletamos
- Formulário principal de contato na página inicial;
- Formulários em pop-ups e nos detalhes dos empreendimentos (modais);
- Links e botões de WhatsApp do site;
- Cookies, pixels e tags de análise e publicidade (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, entre outras tecnologias semelhantes);
- Comunicações que você iniciar conosco a partir do site.
4. Para que usamos seus dados (finalidades)
- Atender solicitações de informação sobre empreendimentos, lotes, casas e condições comerciais;
- Entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, conforme os dados informados;
- Organizar e qualificar leads comerciais (incluindo armazenamento em planilhas e ferramentas internas);
- Melhorar o site, a experiência de navegação e a performance das páginas;
- Medir audiência, conversões e eficácia de campanhas (incluindo Google Ads e Meta);
- Personalizar e avaliar anúncios, incluindo remarketing, quando permitido;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa em processos, se necessário;
- Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança do site e das comunicações.
5. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com fundamento, conforme o caso, em:
- Execução de procedimentos preliminares ou de contrato (art. 7º, V) — quando você solicita informações comerciais e atendimento;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — melhoria do site, segurança, métricas agregadas e marketing razoável a leads que demonstraram interesse;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável;
- Consentimento (art. 7º, I) — quando exigido, por exemplo para determinados cookies não essenciais ou comunicações específicas, se implementarmos coleta explícita nesse sentido.
6. Com quem compartilhamos
Podemos compartilhar dados com prestadores que nos apoiam na operação do site e do marketing, sempre de forma limitada à finalidade e com medidas de segurança adequadas, incluindo:
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager/gtag e serviços correlatos) — medição, conversões e publicidade;
- Meta Platforms (Pixel do Facebook/Instagram) — medição e publicidade;
- WhatsApp / Meta — quando você é redirecionado para conversa no aplicativo;
- Google Sheets / Google Apps Script — registro de leads enviados pelos formulários;
- Hostinger (ou outro provedor de hospedagem) — armazenamento e entrega do site;
- Corretores, consultores ou parceiros comerciais envolvidos no atendimento da sua solicitação, quando necessário;
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD, na medida do razoável e do oferecido pelos próprios fornecedores.
7. Cookies, pixels e anúncios
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, estatísticas e marketing. Em especial, podem estar presentes:
- Google Analytics 4 — análise de uso do site;
- Google Ads — conversões e, quando aplicável, remarketing;
- Meta Pixel — eventos de página e leads para otimização de campanhas.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador (bloquear, apagar ou restringir). A recusa de cookies não essenciais pode limitar recursos de medição e personalização de anúncios, sem impedir o uso básico do site.
Preferências de anúncios também podem ser gerenciadas em ferramentas como: Configurações de anúncios do Google e Preferências de anúncios da Meta.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, inclusive atendimento comercial e obrigações legais. Em regra:
- Leads e contatos comerciais: enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo em manter o histórico de atendimento, e pelo prazo prescricional aplicável a eventuais disputas;
- Logs e dados de navegação: prazos mais curtos, compatíveis com segurança, métricas e exigências dos provedores de tecnologia.
Quando os dados não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de retenção.
9. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade, quando cabível;
- Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas hipóteses legais de retenção;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, nos limites da lei.
Para exercer seus direitos, contate-nos pelo WhatsApp +55 51 99144-7743 com o assunto “Privacidade / LGPD”. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo canal oficial disponível em gov.br/anpd.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, contudo, é 100% seguro; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências cabíveis, inclusive comunicação quando exigido pela legislação.
11. Menores de idade
O site é voltado a público interessado em imóveis e investimentos, em regra maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se tomar conhecimento de cadastro indevido, solicite a exclusão pelos canais de privacidade.
12. Links externos
O site pode conter links para WhatsApp, redes sociais e outros serviços de terceiros. Esta Política não se aplica a sites ou aplicativos de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar este documento a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data de “Última atualização” no topo da página indica a versão vigente. O uso continuado do site após alterações significa ciência da nova versão, quando aplicável.
14. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais:
Condomínios do Litoral · CRECI RS 65.719
WhatsApp:
+55 51 99144-7743
Site: condominiosdolitoral.com